ENTERPRISE CDP
MEMPERSONALISASI SECARA LUAS
Customer Data Platform
Enterprise CDP Treasure Data memungkinkan Anda untuk mengelola data secara bertanggung jawab dari sumber mana pun, dalam segala skala sehingga Anda dapat mengenal pelanggan, membangun hubungan sesuai harapan pelanggan, dan berinteraksi dengan pelanggan untuk memberikan dampak pada bisnis.
Enterprise CDP Treasure Data menggabungkan berbagai data di berbagai channel untuk menghasilkan tampilan tunggal tentang pelanggan atau calon pelanggan yang dapat ditindaklanjuti. Platform ini memungkinkan Anda mendapatkan insight yang dapat ditindaklanjuti untuk terlibat secara signifikan di sepanjang customer journey, meningkatkan pendapatan, dan mengukur kesuksesan Anda.
Dirancang untuk menangani kompleksitas organisasi global, CDP perusahaan Treasure Data adalah software berbentuk layanan (software-as-a-service, SaaS) tingkat perusahaan yang fleksibel, skalabel, dan aman.
Ambil langkah berikutnya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan enterprise customer data platform (CDP)
Kumpulkan data produk dan pelanggan secara real-time, dari mana saja
Gunakan enterprise CDP dari Treasure Data untuk mengumpulkan data dari berbagai sumber dan kurangi kebutuhan akan pembersihan dan persiapan data. Tim pengembangan kami yang berdedikasi tidak hanya terus mengembangkan konektor siap pakai untuk kemudahan penyerapan, namun juga memelihara konektor tersebut secara teratur. Data yang dapat Anda akses dan kumpulkan tidak akan pernah terbatas jika Anda mengintegrasikan data atribut perilaku dan pelanggan dalam satu sistem. Kumpulkan data PoS, IoT, SaaS, seluler, dan offline dengan penyerapan batch dan stream untuk keterlibatan pelanggan multi-channel yang benar-benar komprehensif.
Pelajari bagaimana kemampuan integrasi data inovatif Treasure Data membantu Anda menemukan setiap pelanggan.
Temukan alasan di setiap interaksi pelanggan
Profil pelanggan yang optimal adalah yang selalu aktual dan memberi Anda insight yang dapat ditindaklanjuti, tidak hanya tentang orang yang membeli produk dan layanan Anda, namun juga alasan mereka membeli. Treasure Data memberikan tingkat fleksibilitas yang tepat dan otomatisasi yang diperlukan untuk menyatukan detail produk, atribut pelanggan, perilaku, dan lainnya untuk membuat profil pelanggan yang hanya Anda yang dapat memanfaatkannya. Enterprise Customer Data Platform (CDP) buatan kami melakukan hal-hal yang sulit saat pembuatan mesin inteligensi pelanggan dan prospek serta membuatnya terus berjalan dengan peralatan untuk manajemen alur data, penyatuan, dan pembaruan profil secara real-time.
Temukan pelanggan terbaik Anda
Data dan analisis hanya akan bermanfaat jika digunakan pada saat yang tepat. Dengan enterprise CDP dari Treasure Data, Anda dapat dengan mudah menentukan segmen pelanggan baru, mengatur customer journey, dan membuat komunikasi serta campaign bertarget yang benar-benar berharga dan melibatkan pelanggan.
Buat segmen seperti “pelanggan yang kemungkinan besar terkonversi” atau “pelanggan yang mengunjungi toko dalam 3 bulan terakhir” untuk memberikan penawaran yang relevan dan dipersonalisasi dan meningkatkan retensi pelanggan dan tingkat akuisisi. Buat segmen pelanggan yang unik dan kompleks dengan pembaruan otomatis untuk efektivitas campaign yang lebih besar dan tanpa intervensi manual.
Setelah Anda menentukan segmen pelanggan, kemungkinannya akan tidak terbatas – prediksi tingkat kehilangan pelanggan, temukan prospek mana yang kemungkinan besar membeli dari Anda, atau tawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi. Treasure Data memiliki perpustakaan Machine Learning yang terintegrasi, jadi Anda dapat memasukkan model prediktif untuk digunakan langsung demi keuntungan Anda.
Perkuat marketing Anda melalui setiap channel
Dalam marketplace yang penuh hingar bingar, perhatian dapat Anda peroleh dengan terjun ke tingkat personal. Jika ingin terlihat menonjol, Anda memerlukan pesan personal atau penawaran yang disesuaikan pada saat yang tepat dan di tempat yang paling relevan. Treasure Data membantu Anda menargetkan kelompok orang yang tepat secara spesifik untuk komunikasi multisaluran yang paling efektif. Treasure Data memanfaatkan sistem yang telah Anda gunakan dengan menyelesaikan secara cepat sinkronisasi kelompok pelanggan penting tepat pada waktunya, rekomendasi yang dipersonalisasi, penawaran, komunikasi, promosi, dan lain-lain.
