Kenali pelanggan Anda, Berinteraksi dengan lebih baik
Ukur Segala yang Penting
Mengapa Menggunakan Enterprise CDP?
Dengan sumber daya yang melimpah, perusahaan data raksasa seperti Netflix, Amazon, dan Facebook menciptakan pengalaman pembelian yang sangat dipersonalisasi yang dianggap penting oleh pelanggan, secara luas, dengan memahami dan mengingat preferensi pelanggan serta mengantisipasi kebutuhan mereka. Kini, Treasure Data menghadirkan fungsionalitas canggih ini kepada bisnis di mana pun dengan customer data platofrm (CDP) tingkat enterprise yang memberi tampilan terpadu 360° tentang pelanggan Anda.
Lihat manfaat enterprise CDP Treasure Data untuk Anda
Tampilan pelanggan 360°
Saksikan interaksi pelanggan Anda di lintas-perangkat dan online-ke-toko, buat tampilan pelanggan yang terpadu, dan berikan pengalaman pelanggan premium secara luas.
Sesuaikan audiens Anda
Buat segmen audiens secara terperinci yang tidak mungkin dilakukan sebelumnya dan gunakan machine learning untuk menyempurnakan segmentasi dari waktu ke waktu.
Berinteraksi secara real time
Gunakan insight yang didukung AI/ML dari histori, preferensi, dan perilaku individual untuk memberikan penawaran yang lebih bertarget dan semakin baik hasilnya yang meningkatkan penjualan.
Personalisasi pengalaman pelanggan omnichannel
Lakukan interaksi dengan pelanggan di beberapa channel (ponsel, web, media sosial, di toko) menggunakan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan insight yang real-time.
Lakukan cross-sell dan upsell
Tingkatkan retensi pelanggan dengan menawarkan rekomendasi terpersonalisasi yang didukung AI/ML sehingga pelanggan terus berinteraksi dan membeli lebih banyak SETELAH melakukan pembelian.
Sempurnakan produk atau layanan
Pahami secara lebih baik preferensi pelanggan, prioritaskan fitur atau layanan baru, dan uji berbagai strategi penetapan harga.
Bagaimana cara Wish.com mengalahkan Amazon dan menjadi aplikasi belanja #1 di AS?
Wish.com menggunakan Treasure Data untuk memproses hingga 17 miliar* peristiwa per hari.
- Treasure Data memungkinkan Wish.com menguji dan memvalidasi sebuah hipotesis dengan cepat yang menghasilkan peningkatan langsung pada pembelian seluler sebesar 7%.
- Algoritme yang dioptimalkan mendorong 2x lipat pertumbuhan konversi YOY secara berkelanjutan.
*Itu berarti lebih dari 3X lipat jumlah video YouTube yang ditonton per hari (5 miliar).
Keahlian industri Treasure Data
Apa pun industrinya – entah itu retail, e-commerce, atau media/hiburan – enterprise CDP Treasure Data dapat membantu Anda lebih mengantisipasi kebutuhan pelanggan sehingga Anda dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih komprehensif, dengan menyatukannya data pihak pertama, kedua, dan ketiga untuk meningkatkan upaya penjualan dan marketing.
Otomotif
Sambungkan setiap prospek dan touchpoint pelanggan–online, offline, dan lainnya–untuk hasilkan pengalaman yang unik, relevan, serta menarik secara luas.
Retail & CPG
Satukan data pelanggan dan calon pelanggan yang tersebar di beberapa sistem silo untuk mempersonalisasi interaksi, membangun kepercayaan, dan, terakhir, meningkatkan performa penjualan.
IoT
Korelasikan jumlah data IoT yang masif dengan poin data pelanggan lainnya secara real-time untuk mendapatkan insight yang benar-benar baru tentang skala yang hampir tidak terbatas.
Gaming & Hiburan
Gabungkan metrik pengguna real-time dan data perilaku yang terperinci dari beberapa game dalam sebuah waralaba untuk meningkatkan akuisisi, retensi, dan monetisasi pengguna.
“Customer Data Platform baru yang terintegrasi di Treasure Data, secara mendasar, mengubah cara kami berkomunikasi dengan pelanggan. Mengirim email secara massal kepada orang-orang yang telah mencoba sampel atau membeli produk tertentu tidak akan membuat pelanggan senang. Mendeteksi perubahan suasana hati setiap pelanggan dan mengubah nada notifikasi push akan memberi efek berbeda.”
Kenji Yoshimoto, Chief Analyst untuk Direct Marketing, Shiseido
What our customers say on Trust Radius
“Treasure Data has allowed us to dig deep into our app events data. It has also allowed us to validate or myth bust speculations that were made about our products before having the ability to look under the hood.TD has absolutely moved us into being a more data centric company.”
Digital Analytics Lead, Outcome Health
“Treasure Data solves the most challenging connectivity problems between data acquisition and data formatting to relational databases. It is used all over the organization including developers, analysts and business users.”
Software Engineer - Big Data Platform, Wish
“The biggest business problem that Treasure Data addresses is that it gives us a single platform for data collection and analysis. It lets us fully and easily understand our data.”
Chief Digital Officer/SVP, Digital, BPA Worldwide