Kini jumlah sumber data terus bergerak konstan dan ditambah peraturan privasi data yang baru-baru ini ditetapkan, telah membalikan dinamika dari pengolahan data pelanggan itu sendiri. Namun di sisi lain, tetap saja permintaan untuk pelayanan 1-1 dari pelanggan masih terbilang cukup tinggi. Pelanggan tentu berekspektasi untuk mendapatkan solusi, dari pada informasi yang berulang, notifikasi yang tidak diinginkan, atau spam promosi untuk produk yang tidak relevan.

Dalam kondisi ini, Brand harus bersusah payah mendapatkan kepercayaan pelanggan untuk mendapatkan data tersebut dan memberikan sentuhan personal seperti yang diharapkan oleh pelanggan. Namun, hal ini tentulah diluar kendali pemasar. Sebaliknya, data-data tersebut biasanya hanya bisa didapatkan dan diolah dari pengembang produk, sales, call center support dan customer service.

Ayo cari tahu bagaimana teknik menyatukan seluruh sumber data yang Anda miliki dengan CDP ini dapat meningkatkan personalisasi dan customer experience Anda. Dalam webinar ini kami akan memberikan gambaran lengkap tentang CDP, termasuk apa itu CDP dan studi kasus CDP yang sebenarnya.

Daftar Sekarang!