Exploitez la puissance des parcours multicanaux et de la personnalisation avec Treasure Data Journey Orchestration
Treasure Data Journey Orchestration permet aux équipes marketing et opérationnelles de relier les interactions des clients sur plusieurs canaux pour une conversion personnalisée et efficace à grande échelle. Elle vous aide à mieux comprendre les besoins et les comportements des clients et fonctionne de manière transparente avec tous les outils d’activation. Avec Treasure Data Journey Orchestration, vous comprendrez les processus, les besoins et les perceptions de vos clients afin d’activer et d’adapter les parcours clients rapidement et facilement.
Une meilleure expérience client grâce à toutes vos données
Identifiez les frictions et voyez où le parcours client peut être amélioré, pour une expérience client connectée plus transparente et plus agréable.
Une efficacité marketing accrue avec un budget maîtrisé
Optimisez l’efficacité en donnant la priorité aux parcours à forte valeur ajoutée. Obtenez des analyses sur le parcours client multicanal afin d’identifier les opportunités d’adapter et de rationaliser les processus, d’améliorer la personnalisation et de réduire les coûts.
Vente croisée, vente incitative et meilleure fidélisation
Désormais, les équipes marketing et opérationnelles peuvent utiliser un seul outil pour les données du parcours client omnicanal afin d’identifier les modèles et les tendances du comportement des clients pour personnaliser l’expérience client et rationaliser les campagnes marketing.
Comment créer des expériences client mémorables et connectées à toutes les étapes du parcours client ?
Des résultats qui comptent
Optimisez votre ABM grâce aux étapes du parcours client
Orchestrez des campagnes multicanal qui ciblent vos comptes en fonction des étapes de leur parcours tout au long du cycle de vie. Voyez comment vos comptes progressent et apportez des modifications à leur parcours en temps réel au sein de leur étape. Vous pouvez utiliser les étapes du parcours dans Treasure Data Journey Orchestration pour conclure plus de contrats, plus rapidement, et augmenter votre chiffre d’affaires.
Journey Builder basé sur le glisser-déposer
Customer Journey Orchestration vous permet de gagner du temps et d’économiser des ressources en permettant à votre organisation de définir graphiquement et de créer des expériences clients pertinentes et à fort taux de conversion à grande échelle. Développez facilement des parcours clients sans code. Planifiez des parcours personnalisés pour chaque client, ce qui se traduit par une expérience sans friction et centrée sur le client dans l’ensemble de l’entreprise.
Maximisez les conversions
La cartographie des performances de chaque parcours client permet d’améliorer la génération de leads et de favoriser la conversion. En utilisant les données clients, vous pouvez améliorer l’expérience client et quantifier le succès de chaque parcours client, ainsi qu’identifier et hiérarchiser les opportunités.
Maruti Suzuki accélère son marketing personnalisé et hyperlocalisé
Nous avons récemment relancé le programme de fidélité Maruti Suzuki Rewards, qui était auparavant géré à l’aide de données hors ligne. Grâce à Treasure Data, nous pouvons obtenir des données en temps réel dans notre application et les relier aux parcours des clients à des fins de personnalisation. C’est quelque chose que nous ne pouvions pas faire auparavant… Pouvoir optimiser notre marketing avec des données aussi fines provenant de notre CDP Treasure Data est tout à fait remarquable”.”
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