마케터들은 신뢰를 바탕으로 한 핵심 관계를 수립하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
Amazon, Google, Facebook, Uber는 고객 데이터를 사용해 개인화된 커머스부터 개인화된 정보 통신, 개인화된 교통 및 서비스에 이르기까지 대규모 개인화 경험을 제공합니다.
이런 현상은 곧 만인의 표준이 될 것이며 이때 개인정보 보호가 우선될 것입니다. 트레저데이터 엔터프라이즈 고객 데이터 플랫폼으로 의미 있고 책임 있는 마케팅을 진행하세요.
트레저데이터 엔터프라이즈 고객 데이터 플랫폼(CDP)은 마케터들이 기기, 장소, 시간에 따른 고객의 행동을 이해할 수 있도록 돕습니다
오늘날 옴니 채널 고객들은 디지털과 현실 어디에서나 자신의 욕구와 수요, 취향을 공유합니다. 일반적인 자동차 구매 경험을 생각해 보세요. 구매자는 다음과 같은 여정을 경험할 것입니다.
웹 사이트에서 영상을 보며 차량 구매 모바일 앱 및 가격 비교 도구 검색
Facebook에서 자동 광고를 클릭해 홍보용 전자 메일 확인
Google에서 차량의 종류, 크기, 특징 검색
이용 가능한 모델이 있는 대리점을 방문해 시승 신청
다행히 대부분의 기업은 이러한 고객의 정보를 수집할 때 개인정보 보호를 염두에 두고 퍼스트, 세컨드, 서드파티 형태의 데이터로 보호한다는 것입니다 . 쿠키, 기기 ID, 장바구니, 메일링 리스트, 회원 프로그램, 소셜 미디어, POS(Point of Sale) 시스템에서 확보한 실시간 및 과거 데이터, 알려지거나 익명의 신원 데이터, 행동, 구매, 통계 데이터가 포함됩니다.
트레저데이터 엔터프라이즈 CDP로 마케터는 360도의 뷰로 고객을 파악하고, 고객을 참여시키고, 상호 작용을 측정하여 투자 수익률을 정량화할 수 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.
트레저데이터의 엔터프라이즈 고객 데이터 플랫폼은 IT 참여도가 낮은 마케팅 팀도 고객과 관련된 모든 데이터 포인트에서 파악한 정보와 관련 있는 마케팅을 진행할 수 있는 전체 데이터를 확보할 수 있게 됩니다.
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트레저데이터는 기업마다 필요로 하는 솔루션 운영 요건이 모두 다르다는 것을 이해합니다. 기업 내 IT 팀의 지원이 필요 없이 저희가 알아서 관리 운영하는 솔루션을 요건에 맞게 커스텀으로 설정하여 활용하실 수 있도록 전문 서비스 팀이 도울 수 있습니다. 한편, 고객사에서 도움이 필요할 때마다 기술 지원 담당 직원이 세심하게 챙겨서 도와드립니다.