CDP Academy의 방문을 환영합니다

CDP 아카데미는 고객 데이터의 활용도를 향상하고자 하는 비즈니스 리더에게 전문적인 교육을 제공하는 온라인 기관입니다. 오늘날의 비즈니스는 풍부한 고객 데이터를 보유하고 있으나, 이러한 데이터를 경쟁력 있는 자산으로 만드는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. CDP(고객 데이터 플랫폼)는 고객 데이터 수집, 분석, 활성화를 위한 기반을 제공합니다. CDP 아카데미에서는 CDP가 무엇이며 어떤 역할을 하는지, 좋은 CDP는 어떻게 선택할 수 있는지, 어떻게 CDP를 최대한으로 활용할 수 있는지 등을 설명합니다.

CDP 아카데미 안내

CDP 101

CDP란 무엇이며 어떻게 사용하는 것일까요? CDP는 왜 필요할까요? 이러한 질문에 대한 답을 얻으실 수 있습니다.

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고객 데이터 수집 및 정제

고객 데이터 수집을 위한 SSOT(Single Source Of Truth) 구축이 CDP 여정의 첫걸음입니다. 이 페이지에서는 고객 데이터 수집에 올바른 소스를 식별하는 방법, 협력사 데이터와 서드 파티 데이터를 활용해 데이터를 강화하는 방법, 데이터를 정제하고 검증하는 방법을 설명합니다.

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통합된 고객 뷰 구축

데이터를 수집 및 처리하고 나면 개별 데이터 포인트를 종합적인 고객 프로필로 통합할 수 있습니다. 영구적인 고객 ID를 생성하여 고객 여정을 연계하고 분석하는 방법을 알아볼 수 있습니다.

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고객 인사이트 도출

이 페이지에서는 새로운 고객 프로필을 활용하는 방법을 알아볼 수 있습니다.머신 러닝과 심층 분석을 활용해 더욱 관련성 높은 메시지를 고객에게 전달할 새로운 방법을 알아볼 수 있습니다.

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마케팅 활성화 및 개인화

인사이트를 도출하는 것이 끝이 아닙니다.마지막 단계에서는 이 인사이트를 활용해 새로운 고객을 유치하고, 기존 고객의 반응을 유도하고, 더 나아가 비즈니스의 미래를 재정의해야 합니다.이 페이지에서는 CDP를 활용해 성공을 거둔 여러 실제 사례로부터 아이디어를 얻을 수 있습니다.

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트레저데이터 전문가와 상담해 보세요

트레저데이터는 기업마다 필요로 하는 솔루션 운영 요건이 모두 다르다는 것을 이해합니다. 기업 내 IT 팀의 지원이 필요 없이 저희가 알아서 관리 운영하는 솔루션을 요건에 맞게 커스텀으로 설정하여 활용하실 수 있도록 전문 서비스 팀이 도울 수 있습니다. 한편, 고객사에서 도움이 필요할 때마다 기술 지원 담당 직원이 세심하게 챙겨서 도와드립니다.

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