엔터프라이즈용 CDP
엔터프라이즈 고객 데이터 플랫폼
트레저데이터 엔터프라이즈용 CDP는 어떤 소스의 데이터든 원하는 규모로 데이터를 관리하여 고객을 파악하고, 고객이 원하는 방식으로 관계를 구축하며, 비즈니스에 영향을 주는 고객 참여를 유도할 수 있도록 지원합니다.
트레저데이터 엔터프라이즈용 CDP는 여러 채널에 분산된 다양한 데이터를 한데 모아 고객이나 잠재 고객에 대해 액션을 취할 수 있는 통합뷰를 제공합니다. 고객 여정 전체에서 의미 있는 방식으로 고객과 소통하는 데 필요한 실행 가능한 인사이트를 얻고, 수익을 올리고 성과를 측정하는 데 도움을 주는 플랫폼입니다.
글로벌 조직의 복잡성을 해소하도록 설계된 트레저데이터 엔터프라이즈용 CDP는 유연하고 맞춤화 및 규모 조정이 가능하며 보안에 강한 엔터프라이즈급 소프트웨어 서비스(SaaS)입니다.
어디서나 실시간으로 고객 데이터와 제품 데이터 수집
트레저데이터의 엔터프라이즈용 CDP를 사용하여 다양한 소스에 분산된 데이터를 수집하고 데이터 정제 및 준비 작업을 최소화해 보세요. 엔터프라이즈용 CDP만을 전담하는 개발팀이 손쉬운 통합을 위해 즉시 사용 가능한 커넥터를 계속 개발할 뿐 아니라 정기적인 유지 관리도 담당합니다. 하나의 시스템에 행동 및 고객 특성 데이터를 통합하면 기업이 이용하고 수집할 수 있는 데이터에는 제한이 없습니다. 다양한 채널에서 포괄적인 고객 참여를 파악하기 위해 배치와 스트리밍 수집 기능으로 PoS, IoT, 웹, SaaS, 모바일과 오프라인 데이터를 수집하세요.
트레저데이터의 혁신적인 데이터 통합 역량이 적절한 고객을 빠짐없이 발견하는 데에 도움을 주는 방법을 알아보십시오.
모든 고객 상호 작용에서 “이유” 파악
이상적인 고객 프로필은 항상 최신 정보가 입력되어 있으며 제품과 서비스를 구매하는 사람뿐만 아니라 구매하는 이유에 대해서까지 실행 가능한 인사이트를 주는 프로필입니다. 트레저데이터는 귀사만이 이익을 얻을 수 있는 고객 프로필을 만들기 위해 제품 상세 정보와 고객 특성, 행동 등을 통합하는 데에 적절한 수준의 유연성과 자동화를 제공합니다. 트레저데이터의 엔터프라이즈용 고객 데이터 플랫폼은 데이터 파이프라인 관리와 통합, 실시간 프로필 업데이트를 위한 툴과 더불어 고객과 잠재 고객 인텔리전스 엔진을 구축하고 운영하는 역할을 합니다.
데이터 관리와 프로필 통합을 위한 트레저데이터의 기능으로 실행 가능한 최신 정보를 유지하는 방법을 알아보십시오.
최고의 고객을 발견
데이터와 분석은 타이밍을 놓치지 않고 제때에 실행해야 의미가 있습니다. 트레저데이터 엔터프라이즈용 CDP를 활용하면 신규 고객 세그먼트를 손쉽게 정의하고, 고객 여정을 조정하고, 고객이 실제로 가치를 두고 참여하는 개인화된 커뮤니케이션과 캠페인을 구축할 수 있습니다.
“전환 가능성이 높은 고객”이나 “지난 3개월 안에 매장을 방문한 고객”과 같은 세그먼트를 만들어, 연관성 높은 개인 맞춤형 제안을 제공함으로써 고객 유지율과 확보율을 높여 보십시오. 자동으로 업데이트되는 고유하고 복잡한 조건의 고객 세그먼트를 만들어, 수동으로 작업할 필요 없이 캠페인 효과를 높일 수 있습니다.
고객 세그먼트를 정의하고 나면 가능성은 무한해집니다. 고객 이탈을 예측하고, 잠재 고객 중 구매 가능성이 큰 고객을 찾거나 고객에게 개인 맞춤형 추천을 제공해 보십시오. 트레저데이터에 내장된 머신러닝 라이브러리로 예측 모델을 바로 만들어서 활용할 수 있습니다.
효과적인 타겟팅을 위해 고객과 잠재 고객 프로필을 세분화하여 마케터를 지원하는 트레저데이터 기능에 대해 자세히 알아보세요.
모든 채널에서 마케팅 효과 증폭
경쟁이 치열한 시장에서 눈에 띄려면 개인화에 승부를 걸어야 합니다. 돋보이기 위해서는 적절한 시기와 채널에 표시할 개인화된 메시지나 각 고객에게 맞춤화된 제안이 필요합니다. 트레저데이터는 가장 효과적인 멀티 채널 커뮤니케이션을 위해 적합한 그룹을 정확하게 타겟팅하도록 지원합니다. 기업이 이미 사용하는 시스템을 활용하여 시의적절하고 개인화된 추천, 제안, 커뮤니케이션, 프로모션 등을 위해 핵심적인 고객 그룹을 신속하게 동기화합니다.
기업이 구매 가망 고객과 상호작용을 할 때에 최상의 고객 경험 관점에서 트레저데이터가 어떤 기여를 할 수 있는 지 자세히 알아보세요.
트레저데이터 전문가와 상담해 보세요
트레저데이터는 기업마다 필요로 하는 솔루션 운영 요건이 모두 다르다는 것을 이해합니다. 기업 내 IT 팀의 지원이 필요 없이 저희가 알아서 관리 운영하는 솔루션을 요건에 맞게 커스텀으로 설정하여 활용하실 수 있도록 전문 서비스 팀이 도울 수 있습니다. 한편, 고객사에서 도움이 필요할 때마다 기술 지원 담당 직원이 세심하게 챙겨서 도와드립니다.
