자동차 구매 경험 예측 및 개인화
자동차 제조사는 충분한 고객 데이터를 보유하고 있습니다. 트레저데이터의 자동차 제조사를 위한 고객 데이터 플랫폼은 진정한 고객 중심 구매 경험을 제공하기 위해 데이터 수집을 한 곳에 중앙 집중화합니다. 모든 고객이 특별하게 대우받는다는 느낌을 줄 수 있도록 대규모로 개별 구매자 여정을 개인화하세요. 예측 기능을 통해 어떤 고객의 전환 가능성이 높은지 정확히 찾아낼 수 있습니다. 적절한 시기와 장소에 머신 러닝이 추천하는 전략을 통해 기회를 잡아 보세요
![Video: How Unified Customer Data Fuels Customer Retention and Revenue Growth [Day 1]](https://www.treasuredata.com/wp-content/uploads/1.3.jpg)
모든 데이터의 정제
고객이 더욱 개인화되고 관련성 높은 경험을 요구함에 따라, 자동차 제조사는 디지털 혁신 이니셔티브에 크게 투자하고 있습니다. 각 소스에서의 데이터는 충분한 가치를 지니고 있지만, 이러한 데이터는 서로 단절되어 있고 유의미한 방식으로 활용하기 어렵습니다. 트레저데이터의 자동차 제조사를 위한 고객 데이터 플랫폼을 활용하면 모든 고객 및 잠재 고객 데이터를 매우 간단하게 기업의 디지털 에코시스템으로 가져올 수 있습니다. 이를 통해 풍부한 고객 프로필을 생성하여 모든 온라인 및 오프라인 데이터를 통합하고 데이터의 가치를 최대한으로 활용할 수 있습니다.
고객 상호작용 최적화
타겟 인사이트를 파악하고 의사결정 모델을 배포하면 마케터들이 고객 프로필 데이터를 활용할 수 있게 됩니다. 자동차 제조사는 트레저데이터의 고객 데이터 플랫폼을 통해 여러 지역 및 수명 주기 단계에서 데이터를 활용하여 크로스채널 상호작용을 최적화할 수 있습니다. 마케터들은 이러한 방식으로 제한 없이 대규모로 모든 엔드포인트 시스템(웹, 소셜 미디어, 스트리밍, 게임)에 걸쳐 손쉽게 고객 프로필을 활성화할 수 있습니다.
AI기반 관련성
데이터 그 자체로는 활용이 불가능합니다. AI(인공지능)와 ML(머신 러닝)은 데이터를 의미 있는 타겟 인사이트로 바꾸고 의사결정 모델링에 영향을 줍니다. 트레저데이터는 AI와 ML을 활용해 마케터에게 타겟 고객의 개인화된 선호 데이터를 제공합니다. 자동차 제조 업계는 대부분의 다른 업계에 비해 구매 주기가 길며, 따라서 데이터를 활용해 어떤 고객이 클릭, 구매, 이탈, 전환할 가능성이 가장 높은지 예측하는 것이 매우 중요합니다.
보안 및 프라이버시
고객의 데이터는 안전하게 보호해야 합니다. 트레저데이터의 자동차 제조사를 위한 고객 데이터 플랫폼에서는 보안 및 프라이버시 시스템이 솔루션에 포함되어 있어, 모든 데이터가 컴플라이언스 기준에 맞게 처리되도록 할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 보안 및 프라이버시 프로토콜의 수렁에 빠지는 대신, 고객이 원하는 것을 적시에 전달한다는 목표에 집중할 수 있습니다.
트레저데이터의 고객 데이터 플랫폼은
고객 여정의 모든 포인트에서 데이터를 수집합니다
가장 혁신적인 전 세계 자동차 제조사들의 신뢰를 받는 트레저데이터
트레저데이터 전문가와 상담해 보세요
트레저데이터는 기업마다 필요로 하는 솔루션 운영 요건이 모두 다르다는 것을 이해합니다. 기업 내 IT 팀의 지원이 필요 없이 저희가 알아서 관리 운영하는 솔루션을 요건에 맞게 커스텀으로 설정하여 활용하실 수 있도록 전문 서비스 팀이 도울 수 있습니다. 한편, 고객사에서 도움이 필요할 때마다 기술 지원 담당 직원이 세심하게 챙겨서 도와드립니다.