정보 전달이 지체되면 상담원이 곤란한 상황에 놓일 수 있습니다. 실시간 업데이트를 활용하면 예를 들어 고객이 이메일 광고에 대한 추가 정보를 원한다거나, 장바구니에 상품을 추가했는데 재고가 없다는 사실을 알았을 경우, 상담원이 해당 상황을 인지하여 미리 준비된 상태로 대화를 이어 나가며 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

고객과 고객 특성에 관한 포괄적인 정보를 활용하면 문의 전화를 적합한 상담원에게 연결할 수 있습니다. 문제 해결 시간을 단축하여 고객 만족도를 더욱 높이세요.

트레저데이터는 오랫동안 안전하면서도 프라이버시를 준수하는 방식으로 많은 Global 2000 기업들의 고객 데이터를 통합해 왔습니다. 파편화된 고객 데이터를 통합함으로써 상담원이 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있도록 트레저데이터가 도와 드리겠습니다. 데이터 통합은 마케팅 및 영업 담당 부서에도 유용할 것입니다.

더 많은 데이터를 가져와 영구적으로 유지함으로써 연결과 최적화와 수익 창출의 기회를 더 많이 포착할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 더 많은 데이터, 더 많은 소스, 더 많은 팀, 더 많은 시스템, 더 많은 사용 사례를 통해 결과적으로 더 많은 기회를 포착해 보세요.

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